Повернення товару

Обмін або повернення товару належної якості протягом 14 днів

Потрібна консультація з обміну або повернення товару? Телефонуйте! +38 094 984 3100; +38 073 127 7033

14 днів – стільки часу дає закон на повернення товару належної якості. Але якщо з моменту покупки минуло більше двох тижнів, ви зможете повернути товар тільки за гарантією.

Гарантійний термін – це час, протягом якого можна повернути дефектний товар.

Відповідно до розділу 9 Закону про захист прав споживачів,

Ви маєте право обміняти товар відповідно до потрібної якості протягом 14 днів, не рахуючи дня покупки.

Два тижні – це мінімальний термін повернення товару належної якості, гарантований законом. Мова йде не тільки про обмін товарами. Товар можна повернути, забравши гроші.

Для початку вам необхідно зателефонувати нам за телефоном: 38 094 984 3100; +38 073 127 7033. Також потрібно буде написати заяву на повернення товару і розірвання договору купівлі-продажу на ім’я директора магазину. За законом, розрахунок, коли товар повертається, залежить від його вартості під час покупки.

Згідно із загальним правилом, гроші будуть повернуті негайно(в день розірвання договору). Але якщо магазин не зробить цього день в день, тоді їх повинні повернути не пізніше ніж протягом 7 днів.

Якщо ви користувались товаром і він зламався, а термін дії гарантії ще не закінчився, звертайтеся до магазину за телефоном: 38 094 984 3100; +38 073 127 7033. Там вам пояснять, хто проводить гарантійний ремонт – магазин, виробник або сервісний центр.

Пред’явіть документ, що підтверджує покупку товару. Ним може бути чек, технічний паспорт або інший документ з відміткою про дату продажу.

Якщо товар зламаний з вашої вини,немає експлуатаційних документів і гарантійних штампів, ви втрачаєте право на обслуговування за гарантією.

Для повернення в магазині з собою потрібно мати:
оригінал гарантійного талона (якщо він був у комплекті з товаром)
Документ, що підтверджує оплату товару
– якщо покупка товару була оплачена карткою – платіжну картку, за допомогою якої була здійснена оплата
Документ, що посвідчує особу

ТОВ “Майстерклімат” код: 37930189

Україна, Черкаси, вул. Різдвяна 56,

+38 094 984 3100; +38 073 127 7033;

Час роботи: Пн – Пт (9:00-18:00)

КОШИК

close