Возврат товара

Обмен или возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней

Нужна консультация по вопросу обмена или возврата товара? Звоните! +38 094 984 3100; +38 073 127 7033

14 дней – столько времени дает закон, чтобы вернуть товар надлежащего качества. Но если с момента покупки прошло больше двух недель, вы сможете вернуть товар только по гарантии.

Гарантийный срок — время, в течение которого можно вернуть бракованный товар.

Согласно статьи 9 Закона о защите прав потребителей, вы имеете право обменять товар надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня покупки.

Две недели — минимальный срок возврата товара надлежащего качества, гарантированный законом. При этом речь идет не только об обмене товара. Товар можно и вернуть, забрав деньги.

Для начала Вам нужно позвонить нам по тел: +38 094 984 3100; +38 073 127 7033. Так же Вам нужно будет написать заявление о возвращении товара и расторжении договора покупки на имя директора магазина. По закону, расчет при возврате товара зависит от его стоимости на время покупки.

По общему правилу, деньги вернут сразу (в день расторжения договора). Но если магазин не сделает этого день в день, тогда их должны вернуть не позднее чем в течение 7 дней.

Если вы пользовались товаром, и он сломался, а срок гарантии еще не истек, смело обращайтесь в магазин по тел: +38 094 984 3100; +38 073 127 7033. Там вам объяснят, кто осуществляет гарантийный ремонт — магазин, производитель или сервисный центр.

Предъявите документ, подтверждающий факт приобретения товара. Им может быть чек, технический паспорт или другой документ с отметкой о дате продажи.

Если товар сломался по вашей вине, на нем нет предусмотренных эксплуатационными документами пломб и гарантийного талона, вы теряете право на обслуживание по гарантии.

Для возврата в магазине с собой необходимо иметь:
оригинал гарантийного талона (если он был в комплекте с товаром)
– документ, подтверждающий оплату товара
– если покупка товара была оплачена картой – платежную карту, с которой была осуществлена оплата
– документ, удостоверяющий личность

ООО “Мастерклимат” код: 37930189
Украина, Черкассы, ул. Рождественская 56,
Время работы Пн – Пт (9:00-18:00)

+38 094 984 3100; +38 073 127 7033;

КОРЗИНА

close